6 วิธีที่บริการล่ามภาษาและการเข้าถึงภาษาช่วยให้ผู้ร่วมงานมีส่วนร่วมในกิจกรรมของคุณได้มากขึ้น  

6 วิธีที่บริการล่ามภาษาและการเข้าถึงภาษาช่วยให้ผู้ร่วมงานมีส่วนร่วมในกิจกรรมของคุณได้มากขึ้น

แปลโดย: ทีมนักแปล ไอคิวพลัส เซ็นเตอร์

บล็อกสื่อและความบันเทิง

ในโลกที่ผู้คนเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้นอย่างในปัจจุบัน ธุรกิจ องค์กร และสถาบันต่าง ๆ ต้องเตรียมพร้อมและสามารถสื่อสารกับบุคคลกลุ่มต่าง ๆ ได้มากขึ้น วิธีการที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถสื่อสารในลักษณะดังกล่าวได้ คือ การสื่อสารผ่านบริการล่ามแปลภาษาและการเข้าถึงภาษาในระหว่างการประชุมและกิจกรรมต่าง ๆ บริการล่ามแปลภาษาและการเข้าถึงภาษาเป็นลักษณะการทำงานแบบควบคู่ไปพร้อมกัน เนื่องจากบริการทั้งสองประเภททำให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้คนทั้งหมดได้ไม่ว่าผู้คนเหล่านั้นจะรับข้อมูลด้วยวิธีใดก็ตาม หากบุคคลที่คุณต้องการสื่อสารด้วยมีปัญหาทางการได้ยิน เราให้บริการล่ามภาษามือและคำบรรยายประกอบ หากกลุ่มคนที่คุณต้องการสื่อสารด้วยพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ เรามีนักแปลมืออาชีพพร้อมให้บริการทุกเวลา ซึ่งบริการเหล่านี้มีส่วนสำคัญในการช่วยทลายกำแพงด้านภาษาและอุปสรรคทางกายภาพ ทำให้องค์กรสามารถเชื่อมโยงกับบุคคลกลุ่มต่าง ๆ ได้อย่างกว้างขวางและหลากหลายมากขึ้น บล็อกนี้จะอธิบายว่าบริการล่ามแปลภาษาและการเข้าถึงภาษาช่วยให้คุณสื่อสารกับบุคคลกลุ่มต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร

    1. การเอาชนะอุปสรรคด้านภาษา

ภาษาเป็นอุปสรรคที่สำคัญประการหนึ่งของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ในยุคโลกาภิวัตน์ การสื่อสารโดยใช้ภาษาเดียวเป็นหลักไม่เพียงพออีกต่อไป ล่ามภาษาจะช่วยแปลคำพูดต่าง ๆ ที่สื่อสารในที่ประชุมหรือในกิจกรรมต่าง ๆ ได้ทันที คุณจึงมั่นใจได้ว่าผู้เข้าร่วมการประชุมหรือกิจกรรมจะสามารถเข้าใจและมีส่วนร่วมในเนื้อหาได้อย่างเต็มที่ไม่ว่าจะพูดภาษาใดก็ตาม บริการล่ามแปลภาษาจะช่วยให้คุณแน่ใจได้ว่าผู้มีส่วนร่วมในการสื่อสารทุกคนสามารเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องการสื่อสารได้โดยปราศจากอุปสรรคทางภาษา ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเป็นบริษัทข้ามชาติที่จัดการประชุมระดับโลก หรือเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ต้องการสื่อสารกับชุมชนที่มีความหลากหลายทางภาษาศาสตร์ก็ตาม

    2. เพิ่มความสามารถในการเข้าถึงบุคคลหลากหลายกลุ่ม

บริการการเข้าถึงภาษามีการใช้เครื่องมือหลากหลายรูปแบบที่ช่วยให้ผู้ทุพพลภาพสามารถมีส่วนร่วมในเนื้อหาและกิจกรรมต่าง ๆ ได้ เช่น การให้บริการล่ามแปลภาษามือสำหรับคนหูหนวกและผู้มีปัญหาทางการได้ยิน การแสดงคำบรรยายประกอบเนื้อหาสำหรับผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน  การแสดงเนื้อหาในรูปแบบที่ผู้พิการทางสายตาสามารถเข้าใจได้ ซึ่งองค์กรที่ให้บริการเหล่านี้จะแสดงให้เห็นว่าตนมีความตั้งใจและมุ่งมั่นสนับสนุนการไม่แบ่งแยกกลุ่มบุคคลและเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงภาษาให้แก่บุคคลเหล่านั้น เป็นการเปิดโอกาสให้องค์กรได้มีการสื่อสารกับบุคคลกลุ่มอื่น ๆ ที่อาจไม่มีโอกาสเข้าถึงเนื้อหาในรูปแบบปกติ เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างใหญ่หลวงแก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากบริการดังกล่าวช่วยให้ผู้คนได้อาศัย ทำงาน เติบโต และรู้สึกถึงความเป็นส่วนหนึ่งของสังคมโดยไม่ถูกแบ่งแยกด้วยอุปสรรคทางภาษา

    3. การส่งเสริมการไม่แบ่งแยก

การไม่แบ่งแยกเป็นมากกว่าคำพูดสวยหรูทั่วไป แต่เป็นหลักการขั้นพื้นฐานที่ส่งเสริมความหลากหลายและการเป็นตัวแทนของกลุ่มต่าง ๆ ด้วย เมื่อองค์กรให้บริการล่ามแปลภาษาและการเข้าถึงภาษา ถือได้ว่าองค์กรเหล่านั้นให้คุณค่าแก่ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกกลุ่มบุคคล ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้เกิดสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร ช่วยให้ผู้คนที่มาจากพื้นเพที่แตกต่างกันและมีความสามารถที่ต่างกันได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการขององค์กร การไม่แบ่งแยกกลุ่มบุคคลจะช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงขององค์กร ทำให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดีมากขึ้น

    4. การเข้าถึงบุคคลต่าง ๆ ทั่วโลก

ปัจจุบัน ธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ มีศักยภาพในการเข้าถึงผู้ชมได้ทั่วโลกได้มากขึ้นจากการมีอินเตอร์เน็ตและสามารถเชื่อมโยงผู้คนจากส่วนต่าง ๆ ของโลกเข้าด้วยกันได้ บริการล่ามแปลภาษาเป็นเครื่องมือสำคัญในการสัมมนาผ่านเว็บไซต์ การประชุมออนไลน์ และการทำการตลาดระหว่างประเทศ เพราะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมจากประเทศต่าง ๆ ซึ่งพูดภาษาที่ต่างกันสามารถเข้าใจและมีส่วนร่วมในเนื้อหาได้ เมื่อทำให้ผู้คนจากทั่วโลกเข้าถึงเนื้อหาได้ องค์กรจะสามารถเปิดตลาดใหม่ และขยายขอบเขตการสื่อสารของตนไปยังผู้คนเหล่านั้นด้วยวิธีการใหม่ ๆ ได้

    5. การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย

หลายประเทศมีระเบียบข้อบังคับที่กำหนดให้องค์กรต่าง ๆ ต้องให้บริการการเข้าถึงภาษา ตัวอย่างเช่น ประเทศสหรัฐอเมริกามีกฎหมายว่าเกี่ยวกับความทุพพลภาพ และทวีปยุโรปมีกฎหมายว่าด้วยความสามารถในการเข้าถึงภาษา ซึ่งกำหนดให้ผลิตภัณฑ์และบริการต้องมีลักษณะเป็นไปตามแนวทางที่กำหนด เพื่อช่วยให้พลเมืองหลายล้านคนสามารถเข้าถึงและเข้าเนื้อหาของผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าวได้ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นอาจส่งผลทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการเสียค่าปรับจำนวนมหาศาล การสูญเสียชื่อเสียง หรือถูกจำกัดการดำเนินงานในระดับที่รุนแรง โดยขึ้นอยู่กับลักษณะการละเมิด องค์กรสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเหล่านี้ได้โดยการให้บริการการเข้าถึงภาษาในเชิงรุก และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการมีความรับผิดชอบต่อสังคมและส่งเสริมการไม่แบ่งแยกกลุ่มบุคคล

    6. การสร้างความไว้ใจและการกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ

การใช้บริการล่ามแปลภาษาและการเข้าถึงเนื้อหาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายจะช่วยให้ลูกค้ามีความไว้ใจและกลับมาซื้อสินค้าและใช้บริการซ้ำ เมื่อลูกค้าเห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของตน ลูกค้าจะรู้สึกอยากกลับกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ และรู้สึกผูกพันกับองค์กรมากขึ้น ความไว้ใจนี้อาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ระยะยาว การสนับสนุนแบรนด์ และการบอกเล่าปากต่อปากในเชิงบวก ซึ่งถือว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อองค์กร

   บทสรุป

บริการล่ามแปลภาษาและการเข้าถึงภาษาเป็นเครื่องมือที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อธุรกิจ องค์กร และสถาบันที่ต้องการขยายการมีส่วนร่วมกับกลุ่มบุคคลที่หลากหลายขึ้น บริการเหล่านี้ช่วยกำจัดอุปสรรคด้านภาษาและกายภาพ และเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสื่อสารว่าองค์กรมีนโยบายการไม่แบ่งแยกกลุ่มบุคคล ช่วยเพิ่มความไว้ใจและการกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง เมื่อองค์กรตระหนักถึงคุณค่าของการสื่อสารกลุ่มบุคคลที่หลากหลายขึ้น บริการล่ามภาษาและการเข้าถึงภาษาจึงไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นบริการที่องค์กรต้องพร้อมดำเนินการ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมโยงกับโลก เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับกลุ่มบุคคลหลากหลายมากขึ้น

คุณพร้อมที่จะค้นหาบริการที่ช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่อไปของคุณหรือยัง? เข้าชมตัวอย่างและขั้นตอนการบริการแปลเอกสาร รับรองเอกสารและล่ามแปลภาษาได้ที่ศูนย์แปลภาษาไอคิวพลัส เซ็นเตอร์ หรือติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้ที่ Line: @iqplus

ข้อมูลอ้างอิง

By The TransPerfect Live Team. "6 Ways Interpretation and Accessibility Services Can Increase Engagement at Your Event". วันที่ 11 ธันวาคม 2566. https://www.transperfect.com/blog/6-ways-interpretation-and-accessibility-services-can-increase-engagement-your-event.